Herzlich Willkommen bei Consulting-bk!
Konzepte für Kunden- und Serviceorientierte Dienstleistungen in Handwerk, Handel und Industrie.
 

Viele Service- und Dienstleistungsunternehmen haben zum Ziel ihre Kunden zu binden.

Erst aus wirklicher Begeisterung und Überzeugung entsteht die Bindung.
Die Grundlage dafür ist excellenter Service!

Warum auch Sie sich für Consulting-bk entscheiden:

• Höchste Servicequalität mit Ihren Mitarbeitern erreichen und halten
• Kundenzufriedenheit dauerhaft stärken und verbessern
• Abläufe und Prozesse wirtschaftlich und kundenfreundlich gestalten und optimieren
• Zielführende Servicestrategie und kundennahe Visionen entwickeln
• Kundenbeschwerden souvrän begegnen und Kunden begeistern
• Mitarbeiter motivieren, wertschätzen und effizient führen
• Ihr Team entwickelt sich mit Freude zur Höchstleistung
  
  
• Sie wollen sich und das Unternehmen auf eine Zertifizierung oder Auszeichung vorbereiten?
• Sie wollen bei Planung und Umsetzung von Maßnahmen nicht alleine gelassen werden?
• Sie benötigen neutrale und unabhängige Unterstützung und Beratung?

Vertrauen Sie den Beratungsleistungen von Consulting-bk!
Vereinbaren Sie einen Termin mit uns. Wir freuen uns darauf, Sie kennen zu lernen!

Aktuelles:

• Mangelnde Motivation und Mitarbeiterfrust kosten deutsche Unternehmen jährlich 93 Milliarden Euro in Form von uneffizienter Arbeit und schlechten Arbeitsergebnissen.
  Was Ihre Mitarbeiter wirklich von Ihnen erwarten sind nicht nur fachliche Führungsqualitäten, sondern insbesondere die weichen Faktoren und die soziale Kompetenz. Eine nicht immer einfache Aufgabe? Vertrauensvolle Führungskultur, konstruktiv wertschätzendes Miteinander und souveränes Auftreten kann man lernen! Mehr dazu...

• FORSA-Studie zeigt, dass das Verhalten von Vorgesetzten und die Arbeitsatmosphäre
  deutlichen Einfluss auf die Mitarbeiternbindung hat. Aber auch das Gehalt ist ein Grund.
  Hier gibt es mehr Informationen (pdf, Teilauszug der von xing.com beauftragten Studie).
   
• Newsletter Mai 2013 - Sieben Erfolgsfaktoren hier

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