Viele Service- und Dienstleistungsunternehmen haben zum Ziel ihre Kunden zu binden.
Erst aus wirklicher Begeisterung und Überzeugung entsteht die Bindung. Die Grundlage dafür ist excellenter Service!
Warum
auch Sie sich für Consulting-bk entscheiden:
Höchste Servicequalität mit Ihren Mitarbeitern erreichen und halten
Kundenzufriedenheit dauerhaft stärken und verbessern
Abläufe und Prozesse wirtschaftlich und kundenfreundlich gestalten und optimieren
Zielführende Servicestrategie und kundennahe Visionen entwickeln
Kundenbeschwerden souvrän begegnen und Kunden begeistern
Mitarbeiter motivieren, wertschätzen und effizient führen
Ihr Team entwickelt sich mit Freude zur Höchstleistung
Sie wollen sich und das Unternehmen auf eine Zertifizierung oder Auszeichung vorbereiten?
Sie wollen bei Planung und Umsetzung von Maßnahmen nicht alleine gelassen werden?
- Sie benötigen neutrale und unabhängige Unterstützung und
Beratung?
Vertrauen Sie den Beratungsleistungen von Consulting-bk! Vereinbaren Sie einen Termin mit uns. Wir freuen uns darauf, Sie kennen zu lernen!
Aktuelles:
- Mangelnde
Motivation und Mitarbeiterfrust kosten deutsche Unternehmen jährlich 93
Milliarden Euro in Form von uneffizienter Arbeit und schlechten
Arbeitsergebnissen.
Was Ihre Mitarbeiter wirklich von Ihnen erwarten sind nicht nur fachliche Führungsqualitäten, sondern
insbesondere die weichen Faktoren und
die soziale Kompetenz. Eine nicht immer einfache Aufgabe? Vertrauensvolle Führungskultur,
konstruktiv wertschätzendes Miteinander und souveränes Auftreten kann man
lernen! Mehr dazu...
FORSA-Studie zeigt, dass das Verhalten von Vorgesetzten und die Arbeitsatmosphäre deutlichen Einfluss auf die Mitarbeiternbindung hat. Aber auch das Gehalt ist ein Grund. Hier gibt es mehr Informationen (pdf, Teilauszug der von xing.com beauftragten Studie).
Newsletter Mai 2013 - Sieben Erfolgsfaktoren hier
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