Unternehmen

Das Beratungsunternehmen Consulting-bk wurde 2011 gegründet und hat sich auf Handwerks-, Handels- und Industriebetriebe im Bereich Serviceprozesse und Servicemanagement spezialisiert.

Ziel ist es, eine umfassende Beratung rund um die Erbringung von Verkaufs-, Service- und Dienstleistungen zu erbringen, um Kundenzufriedenheit und Servicequalität zu steigern.
Hierzu gehören auch die Entwicklung und Durchführung von passgenauen Qualifizierungsmaßnahmen für Führungskräfte und Mitarbeiter.

Die Serviceberatung von Consulting-bk bringt Ihnen:
   - Verbesserung Ihres Servicegeschäfts zur Erhöhung der Kundenzufriedenheit
   - Optimierung von Prozessen und Abläufen (intern und extern)
   - Dienstleistungsoptimierung
   - wirtschaftlichere Abwicklung von z.B.  Aufträgen, Serviceeinsätzen vor Ort, etc.
   - Kompetenzaufbau und Mitarbeiterzufriedenheit (Mitarbeitermotivation)
   - Ausbau von Führungsfähigkeiten (Feedback, Motivation, etc.)
   - individuelle Analyse und praxisnahe begleitete Umsetzung von Maßnahmen
   - Qualitätssteigerung im Service
   - Aufbau eines Service-Reportings zur stetigen Verbesserung von Qualität und Effizienz

Übrigens sind wir gerne bundesweit für Sie tätig!   Nehmen Sie Kontakt mit uns auf.