Beratungsleistungen

Wußten Sie, dass positive Empfehlungen durch zufriedene Kunden mehr Werbung für Ihren Betrieb machen als klassische Werbung?
Wie Sie und Ihr Unternehmen eine noch höhere Kundenzufriedenheit erreichen können?

Consulting-bk berät Sie gerne bei den Themen, die genau dies zum Ziel haben: zufriedene Kunden!

     Service - Beratung zu allgemeinen Themen rund um den Service
     Serviceanalyse - Analyse der IST-Situation, Abgleich mit SOLL-Situation, Erarbeitung von Maßnahmen
     Servicestrategie - Erarbeitung von Leitbild, Vision, Zieldefinition
     Serviceprozesse - Strukturierung, Optimierung und Dokumentation von Prozessen im Service
     Personalentwicklung - strategische und zielorientierte Mitarbeiterentwicklung und Personalführung,
     Kompetenzplanung - Kompetenzanalyse, zielgerichtete und strategische Kompetenzplanung
     Marketing - Außenauftritt, Corporate Design / Corporate Identity, Service-Design

Sie werden von der Erstanalyse bis zur Umsetzung begleitet. Ihr Erfolg ist auch unserer!